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VEX AUTHENTIC GRADING
◆ 트레이딩카드 외관 상태 확인 · 자체 등급 산정 서비스

카드의 상태를 기록하다.

카드의 상태를 기록하고, 등급의 근거를 남깁니다. 고유 CERT 번호와 QR로 VEX가 부여한 등급 결과 및 카드 식별정보를 조회할 수 있습니다.

VEX 등급은 공개된 자체 기준으로 카드의 외관 상태를 확인하고 등급을 산정한 결과입니다. 국가공인 자격에 따른 감정·공인 인증 또는 카드 가치평가가 아니며, 시장가격·환금성·재판매 가치·투자수익을 보증하지 않습니다. 카드 매입·재판매·위탁판매·경매도 제공하지 않습니다.

VEX 감정 완료 Pikachu with Grey Felt Hat 카드
VEX 감정 완료 Shohei Ohtani 카드
VEX 감정 완료 Mario Pikachu 카드

WHY VEX EXPERTS

한국 수집가에게 맞춘
세 가지 약속.

KOREAN FIRST

한국어로 명확하게

접수부터 결과 해설까지 낯선 용어 없이 이해하기 쉬운 한국어로 안내합니다.

FAST FLOW

일정이 보이는 처리

일반·급행·특급 서비스별 예상 흐름과 현재 단계를 한 화면에서 확인합니다.

OPEN STANDARD

근거가 남는 등급

센터링·모서리·엣지·표면의 판단 기준과 최종 소견을 디지털 기록으로 남깁니다.

A TRACEABLE PROCESS

보이지 않던 과정을
기록으로.

각 단계의 상태는 입고전 → 입고완료 → 검수중 → 완료 순서로만 진행합니다. 역행과 건너뛰기는 서버가 막습니다.

01

온라인 접수

카드 정보와 앞·뒷면 사진을 등록하고 서비스 등급을 선택합니다.

02

입고·다단계 검수

카드 식별정보 대조, 위변조 의심 요소 확인, 항목별 외관 상태 확인과 자체 등급 산정을 진행합니다.

03

슬래빙·인증

최종 등급을 확정하고 고유 인증번호(VEX-NO)가 연결된 패스포트를 발급합니다.

VEX GRADING PRICE

원하는 처리 일정에 맞는
감정 서비스를 선택하세요.

모든 금액은 카드 1장 기준이며 감정, 등급 판정, 라벨 및 일반 슬랩 비용이 포함됩니다.

VEX 서비스 처리 및 배송기간 안내 카드 입고 완료일부터 감정·그레이딩, 케이스 제작, 최종 검수와 포장, 우체국 택배 배송 완료까지 전체 통상 영업일 6~15일이 소요됩니다.
감정 및 그레이딩 3~10영업일 · 케이스 제작 및 최종 검수 1~2영업일 · 우체국 택배 배송 2~3영업일
영업일은 토·일요일 및 공휴일을 제외한 평일입니다. 추가 확인·고객 보완이 필요한 경우 별도 안내하며, 우체국 택배사의 배송 사정에 따라 배송기간이 일부 변동될 수 있습니다.
기본 반환 배송의 배송사 사고 보상 한도는 최대 50만 원입니다. 50만 원 초과 고가품은 감정 접수 및 카드 발송 전에 고객센터로 우체국 안심택배 등 보험 할증 특수 배송을 요청해 주세요.

로그인

카카오 또는 네이버 계정으로 간편하게 시작하세요.

OR

나의 VEX 내역 (My Page)

회원·배송정보

카카오·네이버에서는 이름, 이메일, 전화번호만 연동합니다. 주소는 최초 로그인 후 직접 입력해야 하며 모든 배송지 항목은 필수입니다.

이름, 이메일, 전화번호와 배송지를 입력·저장해 주세요. 모든 배송지 항목은 필수이며, 감정 접수 전 본인인증을 완료해야 합니다.

본인인증 상태를 확인해 주세요.

비밀번호 변경

영문 대문자·소문자·숫자·특수문자를 포함해 8~32자로 설정해 주세요.

✓ 영문 대문자 ✓ 영문 소문자 ✓ 숫자 ✓ 특수문자 ✓ 8~32자 ✓ 비밀번호 확인 일치

회원 탈퇴

회원 개인정보와 로그인 계정은 삭제됩니다. 이미 발급된 CERT 번호와 개인을 식별하지 않는 자체 등급 결과는 카드 조회 기록의 연속성을 위해 보존됩니다.

접수 / 검수 진행중 1

감정 완료 (패스포트 발급) 0

VEX 10-POINT GLOBAL SCALE

등급마다
뜻이 있어야 합니다.

VEX가 공개한 자체 기준에 따라 표면·엣지·코너·센터링의 앞·뒷면 외관 상태를 기록하고 등급을 산정합니다. 국가공인 자격에 따른 감정·공인 인증 또는 가치평가가 아니며 거래가격·환금성·투자수익을 보증하지 않습니다.

평가항목·점수 기록·최종 등급·재검수 상세 기준 →

트레이딩 카드 감정 4대 핵심 기준

📐

센터링 (Centering)

카드 앞뒷면 이미지의 상하좌우 여백 비율을 정밀하게 측정합니다. 50/50의 완벽한 대칭에 가까울수록 최고 등급이 부여됩니다.

✨

표면 (Surface)

특수 광학 장비를 통해 미세 스크래치, 눌림, 오염, 그리고 제조 공정상의 인쇄 결함을 찾아내어 광택의 온전함을 확인합니다.

🔲

모서리 (Corners)

4곳의 코너 끝부분 마모 상태를 확인합니다. 둥글어짐(Softening)이나 미세한 층 갈라짐, 백화 현상이 없을수록 높은 평가를 받습니다.

📏

테두리 (Edges)

카드의 측면 테두리를 따라 발생하는 뜯김, 칩핑(Chipping), 또는 마찰로 인한 백화(Whitening) 현상을 세밀하게 검수합니다.

1 신청자·카드 정보
2 사진 첨부
3 옵션 선택

01 신청자 정보 (로그인 시 자동완성)

02 접수 유형 선택 *영업일 기준

03 카드 식별 정보 추가

카드 종류 (Category) *

04 카드/슬랩 사진 등록

※ 리케이싱 접수 시 파손/교체할 기존 슬랩 케이스의 앞뒷면을 촬영해주세요.

05 옵션 및 배송 사양

부가 서비스 옵션

VEX 정식 보안 라벨 자동 적용 새 앞면·뒷면 라벨은 감정 완료 후 인증번호 및 QR과 자동 연동됩니다. 고객이 라벨을 선택할 필요가 없습니다.

보존 케이스

안전 배송 옵션

통합결제창
결제창에서 신용·체크카드 또는 지원되는 간편결제를 선택할 수 있습니다.

결제대상 안내

본 결제는 고객 소유 카드의 외관 상태 확인·자체 등급 산정·라벨링·케이싱 등 선택한 서비스 이용료와 표시된 배송비입니다. 국가공인 자격에 따른 감정·공인 인증 또는 카드 가치평가의 대가가 아니며, 카드 구매대금이나 카드 가치 보장 대금도 아닙니다. 선택한 VEX CARE는 서비스 개시일부터 1년(365일) 동안 조건에 따라 케이스 교체를 총 2회 제공하는 서비스입니다.

서비스 완료기간을 확인해 주세요.
카드 입고 완료일부터 감정·그레이딩 → 케이스 제작 → 최종 검수 및 포장 → 우체국 택배 출고 → 고객 배송 완료까지 전체 통상 영업일 6~15일이 소요됩니다.
감정·그레이딩 3~10영업일 · 케이스 제작 및 최종 검수 1~2영업일 · 우체국 택배 배송 2~3영업일. 토·일요일·공휴일은 제외하며 택배사 사정에 따라 일부 변동될 수 있습니다.
기본 반환 배송의 배송사 사고 보상 한도는 최대 50만 원입니다.
50만 원 초과 고가품은 감정 접수 및 카드 발송 전에 고객센터로 우체국 안심택배 등 보험 할증 특수 배송을 요청해 주세요. 접수 화면에서는 카드 가액을 별도로 입력받지 않습니다.

등급 기준 · 물품 취급 및 사고처리 · 단계별 환불 기준 · VEX CARE 조건

결제 전 필수 확인
ESTIMATED TOTAL

₩24,000

현재 결제 연동 확인 단계입니다. 테스트 거래 여부와 실제 접수 가능 상태를 확인한 후 이용해 주세요.

CERTIFICATION LOOKUP

기록을 확인하다.

SUBMISSION RECORD

VICTOR WEMBANYAMA

2023 · PANINI · PRIZM · BLUE FAST BREAK · #N69

CURRENT STATUS

입고전 (접수완료)

등급 미확정

LABEL OPERATIONS

고객 라벨 검색·선택 인쇄

이름·전화번호·CERT·카드명으로 찾은 뒤 체크하여 A4 또는 4×6인치 용지에 모아 출력합니다. 각 라벨의 CERT·QR·카드 정보·점수는 카드별 DB 값으로 생성됩니다.

현재 대기 건수0건
예상 분량A4 약 0장4×6인치 약 0장 · 3세트 기준
0건 선택
선택고객전화번호접수인증번호카드등급상태최근 출력관리
목록을 불러오는 중입니다.

검색 결과에서 출력할 카드를 체크하고 용지를 선택하세요. A4는 한 장에 최대 8개(2열 × 4행), 4×6인치는 한 장에 최대 3개(1열 × 3행)가 배치됩니다. 벌크 접수는 각 행의 ‘이 벌크 전체 선택’을 누르면 한꺼번에 선택되며 최대 100개까지 자동 분할됩니다. 내려받은 PDF는 배율 100%(실제 크기)로 인쇄하세요. 이 출력은 DB의 인쇄 완료 상태를 자동 변경하지 않습니다.

출력 PC PDF 작업 내역

출력 PC 방식에도 관리자에서 가장 최근에 저장한 라벨 전용 점수가 적용됩니다. 라벨 전용 점수가 없으면 현재 감정 세부 점수의 앞·뒷면 평균값을 사용합니다. 출력 PC에서 자동 처리가 끝나면 미리보기와 바탕화면 저장 버튼이 나타납니다. 인쇄 완료 처리 후 서버의 PDF 원본은 자동 삭제됩니다.

VEX CARD ARCHIVE

🔎 카드명·등급·이미지 통합 검색

카드명, 브랜드, 인증번호 또는 카드번호로 접수된 모든 카드 항목을 찾을 수 있습니다.

검색 조건을 입력하거나 전체 검색을 눌러 주세요.

VEX POPULATION REPORT

📊 관리자 카드 POP 통계

감정 완료·출고 완료 카드만 집계하며 연도, 발행회사, 브랜드, 카드명이 같은 카드를 하나의 그룹으로 표시합니다.

동일 카드 그룹0
총 감정 카드0

전체 완료 카드 POP 데이터를 불러옵니다.

VEX OPERATIONS ANALYTICS

📈 연도·월별 접수 및 처리 통계

MariaDB에 저장된 실제 접수·완료 데이터를 기준으로 선택 연도의 1월부터 12월까지 집계합니다.

선택 월0신규 접수
선택 월0감정 완료
선택 연도0연간 신규 접수
선택 연도0연간 감정 완료
구분일반급행특급리케이싱이벤트벌크합계
선택 월 신규0000000
선택 월 완료0000000
연간 신규0000000
연간 완료0000000

FULL YEAR

선택 연도 1월~12월 전체 현황

월별 신규 접수와 감정 완료 건수를 비교합니다.

월신규 접수감정 완료완료율일반 접수급행 접수특급 접수리케이싱이벤트벌크
연간 총계000%선택 연도의 전체 DB 집계
SLAB CASE REPLACEMENT SERVICE

VEX CARE 슬랩 케이스 교체 서비스

감정 접수와 함께 가입하거나 감정 완료 후 별도로 가입할 수 있는 슬랩 케이스 교체 애프터서비스입니다. 케이싱되어 출고된 슬랩 케이스에 흠집이나 파손이 발생했을 때 서비스 조건에 따라 새 케이스로 교체해 드립니다. 카드 자체의 시장가격·재판매 가치를 보증하는 서비스 또는 보험상품이 아닙니다.

VEX CARE로 누리는 1년의 안심

케이싱되어 출고된 슬랩 케이스에 흠집이나 파손이 발생했을 경우,
등록된 시작일부터 1년 이내에 최대 2회까지
서비스 조건에 따라 새 케이스로 교체합니다. 교체 작업비는 CARE에 포함되며, 배송비 및 필요한 재감정 비용은 별도입니다.

VEX CARE 1년(365일) 이용기간 안내

본 서비스는 결제일(또는 제품 수령일)로부터 1년(365일) 동안 제공되는 무형 사후관리 서비스입니다.

케이스 교체 혜택(총 2회)은 1년(365일)의 유효기간 내에서만 사용할 수 있으며, 1년 경과 시 잔여 교체 횟수는 자동 소멸됩니다.

본 상품의 기본 이용기간은 1년(365일)이며 자동 연장되지 않습니다.

이용 안내 및 주의사항

  • VEX CARE는 감정 접수 시 함께 가입하거나, 감정 완료된 본인 카드에 아래에서 단독 가입할 수 있습니다. 이미 가입된 카드는 중복 결제할 수 없습니다.
  • 이용 기간은 가입 정보에 등록된 시작일부터 1년입니다. 함께 가입은 감정 접수 결제 준비 시 등록한 날짜, 별도 가입은 결제 완료 시 등록한 날짜를 기준으로 합니다. 실제 시작일·종료일은 가입 내역을 확인하고, 확인되지 않으면 고객센터로 문의해 주세요. 감정 완료일부터 자동으로 새로 시작되는 상품은 아닙니다.
  • 케이스 파손/흠집으로 인한 교체 신청 시, 반드시 파손된 케이스와 카드를 원래 상태 그대로(임의 분해 금지) 택배로 반송해 주셔야만 서비스가 적용됩니다.
  • 임의 개방 또는 카드 교체 흔적이 있으면 동일 카드와 기존 등급을 확인할 수 없어 교체 서비스가 제한될 수 있습니다. 재감정이 필요하면 사유와 비용을 안내하고 동의 후 진행하며 자동 청구하지 않습니다. 법정 하자·손해배상 권리는 별개입니다.
  • CARE 단독 가입 결제에는 배송비가 붙지 않습니다. 교체 신청 때에는 고객님이 카드를 선불로 보내고, 사이트에서는 우체국 일반 반송 택배비 4,000원만 결제합니다. 재감정이 필요하면 사유와 비용을 안내하고 동의 후 진행하며, VEX 귀책의 하자는 별도로 처리합니다.
  • 함께 가입한 CARE의 교체 신청은 CERT 번호로 고객센터에 접수해 주세요. 별도 가입 건은 제공되는 온라인 사용 신청 또는 고객센터를 이용할 수 있습니다.
  • 단계별 취소·환불 및 물품 취급·사고처리 정책이 적용됩니다. VEX 귀책의 하자 처리는 CARE 가입 여부와 관계없이 검토합니다.
접수 가능

VEX CARE 1년 케어 서비스 단독 신청

감정 완료된 내 카드를 선택해 1년(365일) 케어 서비스를 별도로 신청할 수 있습니다. 유효기간 내 케이스 교체는 총 2회 제공되며, 감정 접수 단계에서도 함께 신청할 수 있습니다.

₩10,000배송비 ₩0

통합결제창에서 카드 또는 간편결제를 선택할 수 있습니다.

현재 결제 연동 확인 단계입니다. 테스트 거래 여부와 실제 접수 가능 상태를 확인한 후 이용해 주세요.

VEX CARE 1년 서비스 교체 신청

VEX CARE의 1년(365일) 유효기간이 남아 있는 CERT 카드를 선택해 1회차 또는 2회차 케이스 교체를 신청할 수 있습니다. 남은 교체 횟수는 유효기간 만료 시 자동 소멸됩니다. CARE 권리는 최초 구매자 계정이 아니라 카드의 CERT를 따라가므로, 카드를 양도받은 소유자도 로그인·본인인증·배송지 등록 후 이용할 수 있습니다. 각 회차마다 우체국 일반 반송 택배비 4,000원이 별도로 결제되며, 제주·도서산간 배송비는 5,000원이 적용됩니다.

교체 신청 때에는 고객님이 카드를 선불로 보내고, 사이트에서는 우체국 일반 반송 택배비 4,000원만 결제합니다. 재감정이 필요하면 사유와 비용을 안내하고 동의 후 진행하며, VEX 귀책의 하자는 별도로 처리합니다.

공지사항

    VEX HELP CENTER

    자주 묻는 질문

    감정 접수부터 결제, 입고, 검수, 배송 및 인증 조회까지 궁금한 내용을 확인하세요.

    감정 기술 소개

    광학 다층 스캔 기술

    VEX는 국내 유일의 초정밀 멀티 레이어 스캐너를 통해 카드의 미세한 손상까지 찾아냅니다.

    인증 기록과 조회 방식

    VEX 디지털 패스포트는 서버에 등록된 카드 정보와 등급 결과를 CERT 번호 또는 QR로 조회하는 서비스입니다. 외부 블록체인 영구 기록이나 거래가격 보증을 의미하지 않습니다. 조회 내용과 실물 카드·라벨·케이스가 일치하는지 함께 확인해 주세요.

    등급평가 기준과 기록 안내

    VEX 수집품 감정·등급 평가 서비스 이용약관

    개정일: 2026년 8월 31일

    벡스(이하 “회사”)가 제공하는 VEX 수집품 감정·등급 평가 서비스의 이용조건입니다.

    제1조 (목적)

    본 약관은 회사가 운영하는 웹사이트, 모바일 앱 및 오프라인 접수처를 통해 제공하는 VEX 수집품 감정·등급 평가·인증·밀봉 및 관련 부가서비스(이하 “서비스”)의 이용조건과 회사 및 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

    제2조 (정의)

    1. “사이트”란 회사가 VEX 서비스를 제공하기 위해 운영하는 웹사이트 및 모바일 매체를 말합니다.
    2. “이용자”란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
    3. “아이템”이란 감정, 등급 평가, 인증, 밀봉 등을 위해 회사에 제출한 카드, 팩, 티켓, 코인, 핀, 피규어, 친필사인, 사진 및 기타 수집품을 말합니다.
    4. “등급 서비스”란 회사 기준에 따라 아이템의 진위 및 상태를 검사하여 등급을 부여하고 라벨과 홀더에 밀봉하여 반환하는 서비스를 말합니다.
    5. “신고가액”이란 이용자가 서비스 신청 시 작성한 아이템의 예상 시장가치를 말합니다.
    6. “홀더”란 평가가 완료된 아이템을 안전하게 보관·밀봉하기 위해 회사가 제공하는 전용 케이스 및 봉인재를 말합니다.
    7. “인증번호”란 접수·등급 결과·디지털 패스포트 및 QR 조회를 연결하기 위해 회사가 부여하는 고유번호를 말합니다.

    제3조 (약관의 게시 및 개정)

    1. 회사는 본 약관과 상호, 대표자명, 사업장 주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호 및 연락처를 사이트 하단에 게시합니다.
    2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정사유를 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 중요 변경은 30일 전 공지하거나 합리적인 방법으로 개별 통지합니다.
    3. 법령에서 별도의 동의를 요구하는 변경은 공지만으로 동의를 대신하지 않습니다.

    제4조 (서비스 이용자격 및 계정)

    1. 만 14세 미만은 회원가입 및 서비스 신청이 제한됩니다.
    2. 이용자는 정확한 정보를 제공하고 계정정보를 안전하게 관리해야 하며, 타인의 계정을 이용하거나 양도해서는 안 됩니다.
    3. 타인의 아이템을 대리 제출하는 이용자는 적법한 처분 권한을 보유해야 하며, 무단 제출로 발생한 분쟁의 책임은 이용자에게 있습니다.

    제5조 (서비스 신청 및 계약의 성립)

    1. 이용자가 아이템 정보, 서비스 레벨, 신고가액, 배송지 정보를 입력하고 필수동의 및 결제를 완료하면 회사의 접수 승인 통지로 계약이 성립합니다.
    2. 결제 완료는 아이템의 진품성이나 등급을 보증하는 것이 아니며, 실제 작업은 아이템 입고 및 신청정보 대조 후 시작됩니다.
    3. 실제 입고된 아이템이 신청 정보와 다르거나 신고가액이 서비스 레벨의 범위를 초과하는 경우, 회사는 변경된 서비스 레벨과 추가 수수료를 안내하고 이용자의 동의를 받아 진행합니다.
    4. 위법한 목적, 타인 권리 침해, 결제 오류, 허위정보 또는 서비스 수행이 현저히 곤란한 사유가 있는 경우 회사는 신청을 거절하거나 보완을 요청할 수 있습니다.

    제6조 (처리기간 및 진행상태)

    1. 전체 서비스 완료기간은 카드 입고 완료일부터 감정·그레이딩, 케이스 제작, 최종 검수와 포장, 우체국 택배 출고 및 고객 배송 완료까지 통상 영업일 기준 6~15일입니다.
    2. 세부 예상기간은 감정 및 그레이딩 3~10영업일, 케이스 제작 및 최종 검수 1~2영업일, 우체국 택배 배송 2~3영업일입니다. 사이트의 서비스 플랜별 일수는 전체 배송 완료일이 아닌 감정·그레이딩 단계의 예상기간입니다.
    3. 영업일은 토·일요일 및 공휴일을 제외한 평일입니다. 추가 확인·이용자 보완 지연, 업무량, 우체국 택배사의 배송 사정, 천재지변 등에 따라 기간이 일부 변동될 수 있으며 회사는 중대한 지연을 알 수 있는 경우 합리적인 방법으로 안내합니다.
    4. 입고 전 단계에서 사이트가 제공하는 취소 기능을 이용할 수 있으며, 입고 또는 작업 개시 이후에는 제12조가 적용됩니다.

    제7조 (감정 및 등급 평가의 성격과 보증의 한계)

    1. 회사가 제공하는 감정, 진위 판단 및 등급 평가는 작업 수행 당시 회사가 보유한 자료, 장비 및 전문인력의 판단에 기초한 전문적 의견입니다.
    2. 평가 결과는 특정 판매가격, 미래 시세 상승, 투자수익 또는 제3자 평가기관과 동일한 결과를 보증하지 않습니다.
    3. 회사의 고의 또는 과실 없이 아이템 고유 결함, 내구도 약화, 세월에 따른 자연적 변색·열화로 발생한 상태 변화에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
    4. 명백한 표기·전산 오류가 확인된 경우 회사는 인증정보를 정정하고 필요한 재발급 절차를 안내할 수 있습니다.

    제8조 (위조품 및 접수 제한 아이템의 처리)

    1. 회사는 위조, 변형, 복원, 세척, 재도색, 조작 의심 흔적이 있거나 파손 위험이 극도로 높은 아이템의 평가를 거절할 수 있습니다.
    2. 위조품 또는 변형품으로 판명된 경우 회사는 아이템을 임의로 파기하거나 몰수하지 않으며, 등급 불가(Ungradable) 사유와 함께 이용자에게 반환합니다. 다만 관계기관의 적법한 요구가 있는 경우에는 해당 법령과 절차에 따릅니다.
    3. 이미 수행된 검사 작업비와 반환 배송비는 이용자가 부담하며, 미리 납부한 수수료에서 차감될 수 있습니다.

    제9조 (이용자의 진술과 의무)

    1. 이용자는 아이템의 적법한 소유권 또는 제출 권한을 보유하고, 알고 있는 위조·복원·변형·권리분쟁 사실과 신고가액을 정확히 알려야 합니다.
    2. 이용자는 불법 물품, 도난품, 타인의 지식재산권을 침해하는 물품 또는 위험물을 제출해서는 안 됩니다.
    3. 허위정보나 고의적인 위조 제출로 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 이용자는 자신의 귀책 범위에서 책임을 부담합니다.

    제10조 (포장 및 입고·반송 배송 책임)

    1. 이용자는 아이템이 운송 중 손상되지 않도록 안내된 가이드에 따라 안전하게 포장해야 합니다. 회사 입고 전 운송 중 분실·손상은 운송사 약관 및 이용자와 운송사 간 계약에 따릅니다.
    2. 반송은 추적 가능한 택배로 진행하며 출고 안내에서 실제 배송사와 송장번호를 확인할 수 있습니다. 상세 절차는 입고·보관·반송 및 사고처리 정책을 따릅니다.
    3. 반송품의 훼손이나 수량 이상을 발견하면 외부 포장재와 사진 증빙을 보존하여 가능한 한 빨리 회사에 알려 주세요. 통지 시점만으로 법정 권리를 일괄 제한하지 않습니다.
    4. 이용자가 주소를 잘못 입력하거나 수취를 거절하여 발생한 재배송비와 보관비는 이용자가 부담할 수 있습니다.

    제10조의2 (작업·보관 중 사고와 손해배상)

    1. 케이싱·검수·보관 중 회사의 과실로 카드 훼손 또는 사내 분실이 발생하면 회사는 사고 전후 사진, 입출고·작업 기록 및 객관적 거래자료를 확인하여 직접 발생한 통상손해를 배상합니다.
    2. 일반적인 경과실은 관계 법령상 책임 제한이 허용되고 상당한 이유가 인정되는 경우에 한하여, 객관적으로 입증된 직접손해액과 500,000원 중 적은 금액을 배상한도로 합니다.
    3. 회사 또는 이행보조자의 고의·중대한 과실로 인한 손해와 관계 법령상 제한할 수 없는 책임에는 제2항의 배상한도를 적용하지 않습니다.
    4. 손해액은 구매 영수증, 실제 거래내역, 사고 직전 동일·유사 카드의 공개 거래자료, 등급과 상태 등을 종합하여 사고 당시 객관적인 교환가치 감소액 또는 분실 당시 객관적인 가액으로 산정합니다.
    5. 장래 시세 상승, 주관적 수집가치, 기대수익 또는 재판매 이익 등 특별손해는 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었던 경우에 관계 법령에 따라 판단합니다.
    6. 접수 화면에서는 카드 가액을 입력받지 않습니다. 500,000원 초과 고가품은 감정 접수 및 카드 발송 전에 고객센터에 별도 보관·작업, 특수 배송 및 별도 배상한도를 문의해야 하며, 서면으로 별도 합의되지 않은 사항은 본 약관과 관계 법령에 따릅니다.

    제11조 (홀더·라벨·인증번호 및 조회의 한계)

    1. 홀더 임의 개방, 카드 교체 또는 라벨·인증번호·QR 조작이 있는 경우 조회 기록만으로 현재 실물의 동일성과 상태를 확인할 수 없으며 재검수가 필요할 수 있습니다. 이 안내는 회사 귀책의 하자나 이용자의 법정 권리를 배제하지 않습니다.
    2. 인증번호 조회는 회사 DB에 기록된 정보를 확인하는 수단이며, 조회 화면만으로 조회자가 보유한 실물과 인증정보가 동일하다는 점까지 보증하지 않습니다.

    제12조 (청약철회 및 환불)

    1. 이용자는 관련 법령에서 정한 기간과 요건에 따라 청약철회를 요청할 수 있습니다.
    2. 이용자의 신청에 따라 개별적으로 수행되는 용역으로서 아이템 입고 후 실물 개봉·검사·촬영·라벨 제작·밀봉 등 용역 제공이 개시된 경우, 관계 법령상 청약철회 제한요건과 사전 고지·동의가 충족된 범위에서 단순변심에 의한 철회가 제한될 수 있습니다. 가분적 용역 중 아직 개시되지 않은 부분은 법령에 따릅니다.
    3. 결제 후 물품 입고 전에는 사이트 결제금액을 전액 환불합니다. 입고 후 평가 착수 전에는 평가 이용료를 전액 환불하며, 고객 부담이 가능한 실제 반송비는 사전 안내 후 정산합니다.
    4. 평가 착수 후 케이싱 전에는 전산상 상태값만이 아니라 개봉·촬영·광학검사·평가 기록 등 실제 착수를 확인합니다. 서비스의 사전 고지 단계별 배분은 전문 감정·평가 80%, 자재·라벨·케이싱 20%이며, 실제 제공 부분과 미제공 부분 및 관계 법령을 기준으로 환불액을 산정합니다. 잔여액을 넘는 비용을 임의로 자동 청구하지 않습니다.
    5. 라벨 발행과 케이싱이 완료된 맞춤 용역은 사전 고지·동의 등 법정 요건이 충족된 범위에서 단순변심 취소가 제한될 수 있습니다. 미제공 부분, 하자, 오기재, 계약과 다른 이행에 관한 권리는 제한되지 않습니다.
    6. 회사의 귀책으로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 제공되지 않은 서비스 대금을 환급합니다.
    7. 등급 결과에 대한 주관적 불만족만으로는 취소·환불 사유가 되지 않으나 기준 적용 오류나 기록 불일치는 재확인을 요청할 수 있습니다. 운송사고, 장기 미수령 물품, 반송비 정산 등 상세 내용은 VEX 서비스 취소·환불 및 운영 규정을 따릅니다.

    제13조 (수수료 및 결제)

    1. 서비스 수수료, 배송비 및 부가비용은 신청 당시 사이트에 고지된 가격표에 따릅니다.
    2. 추가 수수료가 필요한 경우 회사는 금액과 사유를 알리고 이용자의 동의를 받은 후 결제 또는 작업을 진행합니다.
    3. 이용자가 확정된 수수료를 정당한 사유 없이 미납할 경우 회사는 관련 법령이 허용하는 범위에서 지급 완료 시까지 아이템 반환을 보류할 수 있습니다.

    제14조 (분실·손상 및 손해배상)

    1. 회사가 아이템을 실제 인도받아 보관·작업하는 동안 회사의 귀책으로 아이템이 분실 또는 손상된 경우 회사는 손해를 배상합니다.
    2. 배상 여부와 금액은 사고 원인·책임 범위 및 객관적으로 확인되는 손해를 토대로 관계 법령에 따라 판단하고 산정 근거를 안내합니다. 신고가액을 자동 보상 약정으로 취급하거나, 고지되지 않은 서비스별 한도를 임의 적용하지 않습니다.
    3. 이용자는 구매내역, 최근 거래사례, 전문시세자료 등 가치 산정에 필요한 합리적인 증빙을 제출해야 합니다.

    제15조 (아이템 이미지 및 데이터 활용)

    1. 회사는 서비스 수행, 인증번호 조회, 위조 방지, 연구·통계 및 서비스 홍보를 위해 아이템을 촬영하고 이미지 및 개인을 식별하지 않는 데이터를 복제·게시·활용할 수 있습니다.
    2. 공개 인증조회 화면에는 인증번호, 아이템 정보, 이미지, 등급 및 평가결과가 표시될 수 있으나 신청자의 이름·전화번호·주소 등은 공개하지 않습니다.
    3. 회사 고유의 등급 데이터베이스, 라벨 디자인, 편집·촬영 결과물에 대한 권리는 관계 법령과 개별 권리관계에 따라 회사에 귀속됩니다. 아이템 원저작물에 대한 제3자의 권리까지 회사에 이전되는 것은 아닙니다.

    제16조 (개인정보 보호 및 전자적 통지)

    1. 개인정보의 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
    2. 회사는 계약이행·보안·결제·배송·처리상태와 관련된 필수 안내를 이메일, 문자, 알림톡, 사이트 알림 등 합리적인 방법으로 통지할 수 있습니다.
    3. 광고성 정보는 별도의 선택동의를 받은 경우에만 발송하며 이용자는 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.

    제17조 (서비스 중단 및 불가항력)

    천재지변, 전쟁, 화재, 통신장애, 운송망 마비, 정부 명령, 감염병, 정전 또는 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 서비스가 지연·중단되는 경우 회사는 그 사실을 알 수 있는 범위에서 안내하고 피해를 줄이기 위해 노력합니다. 회사의 고의 또는 과실이 없는 불가항력으로 인한 지연에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

    제18조 (분쟁 해결 및 준거법)

    1. 회사와 이용자는 분쟁 발생 시 상호 협의하여 해결하도록 노력합니다.
    2. 본 약관의 해석과 분쟁 해결에는 대한민국 법률을 적용하며, 소송이 제기될 경우 민사소송법에 따른 관할법원을 따릅니다.
    3. 약관 일부가 관계 법령에 따라 무효가 되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.

    제19조 (사업자 정보 및 문의처)

    • 상호: 벡스
    • 대표자: 최영도
    • 사업자등록번호: 241-30-02038
    • 통신판매업신고번호: 2026-서울강서 (신고번호 발급 준비 중)
    • 업태: 전문, 과학 및 기술서비스업
    • 종목: 물품 감정, 계량 및 견본 추출업
    • 주소: 서울특별시 강서구 공항대로 213, 5층 522호 (마곡동, 보타닉파크타워2)
    • 고객센터: 010-2068-8819 · 운영시간: 10:00~17:00
    • 이메일: mettews23@gmail.com

    VEX 개인정보 처리방침

    시행일: 2026년 8월 2일

    벡스(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 VEX 웹사이트 및 관련 서비스에 적용됩니다.

    1. 개인정보의 처리 목적

    • 회원가입, 로그인, 계정관리, 본인확인 및 부정이용 방지
    • 수집품 감정·등급 평가·인증·밀봉, 디지털 패스포트와 인증번호 조회 제공
    • 대금 결제·취소·환불, 아이템 입고 및 반송 배송
    • 문의·불만·분쟁 처리, 계약 및 서비스 관련 필수 안내
    • 보안, 접속기록 분석, 서비스 품질 개선 및 이용통계
    • 별도 선택동의를 받은 경우 이벤트·혜택 등 마케팅 안내

    2. 처리하는 개인정보 항목

    가. 회원가입 및 계정관리

    아이디, 비밀번호(일방향 해시값), 이름, 이메일, 휴대전화번호, 우편번호, 기본주소, 상세주소, 만 14세 이상 확인, 약관·개인정보·마케팅 동의 여부와 동의 버전·기록시각, 동의 당시 IP 및 브라우저 정보

    나. 카카오·네이버 로그인 이용 시

    소셜 로그인 제공자의 회원 식별번호, 연결상태와 이용자가 동의한 이름·이메일·전화번호. 실제 제공항목은 카카오 또는 네이버의 동의화면과 계정 설정에 따라 달라질 수 있습니다.

    다. KG이니시스 통합 본인인증 이용 시

    이름, 생년월일, 휴대전화번호, 선택한 인증수단, 연계정보(CI, 인증수단 및 계약 조건에 따라 제공되는 경우), 성별·내외국인 정보(인증수단 및 설정에 따라 제공되는 경우). KG이니시스 통합인증은 DI를 제공하지 않습니다. VEX는 CI 원문을 저장하지 않으며, 인증된 이름·생년월일·휴대전화번호로 생성한 서비스 전용 HMAC 해시를 중복가입 방지와 인증 이력 확인에 사용합니다.

    라. 감정·등급 서비스

    신청자 이름, 연락처, 주소, 신청·결제·취소 내역, 인증번호, 수집품의 연도·발행회사·브랜드·카드명·카드번호·변형정보, 앞·뒷면 사진, 서비스 플랜·라벨·부가서비스 선택, 등급·평가점수·평가의견, 입고·검수·완료·출고상태, 택배사와 운송장번호

    마. 결제 및 환불

    주문번호, 결제금액, 결제수단 구분, PG 거래번호, 승인·취소상태와 시각. 회사는 원칙적으로 신용카드번호 전체나 계좌 비밀번호를 직접 저장하지 않고 PG사가 처리합니다. 환불계좌가 필요한 경우 예금주·은행·계좌번호를 별도 안내와 동의에 따라 수집할 수 있습니다.

    바. 자동 생성정보

    IP 주소, 쿠키, 세션정보, 접속일시, 기기·OS·브라우저 정보, 서비스 이용기록, 오류·보안·부정이용 기록

    3. 개인정보의 수집방법 및 처리 근거

    • 회원가입·마이페이지·감정접수·문의·이벤트 양식에 이용자가 직접 입력하는 방법
    • 카카오·네이버 로그인, 토스페이먼츠 결제, 포트원 V2 본인인증, 배송 및 알림 서비스 과정에서 적법하게 제공받는 방법
    • 웹서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 방법
    • 필수정보는 계약 체결·이행, 법령상 의무 또는 이용자의 동의를 근거로 처리하며, 선택 마케팅 정보는 별도 동의를 근거로 처리합니다.

    이용자는 필수정보의 수집·이용 동의를 거부할 수 있으나, 거부 시 회원가입 또는 계약이행에 필요한 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 선택동의를 거부해도 기본 서비스 이용에는 불이익이 없습니다.

    4. 개인정보의 보유 및 이용기간

    처리목적 달성 또는 회원탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 진행 중인 계약·분쟁·미수금이 있거나 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 목적과 기간 동안 분리하여 보관할 수 있습니다.

    • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
    • 대금결제 및 재화·용역 공급에 관한 기록: 5년
    • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
    • 표시·광고에 관한 기록: 6개월
    • 웹사이트 접속기록: 관계 법령이 적용되는 범위에서 3개월
    • 회원가입 필수동의 증빙: 회원탈퇴 또는 동의 철회 후에도 분쟁 대응 및 법적 의무를 위해 필요한 범위와 기간

    5. 개인정보의 제3자 제공

    회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있거나 적법한 수사·감독 절차에 따른 요구가 있는 경우 등 「개인정보 보호법」이 허용하는 경우에는 예외로 합니다. 향후 제3자 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 목적, 항목, 보유기간 및 거부권을 알리고 필요한 동의를 받습니다.

    6. 개인정보 처리업무의 위탁

    수탁자위탁업무보유·이용기간
    카페24㈜웹호스팅, 서버·DB·백업 운영위탁계약 종료 또는 회원정보 파기 시까지
    ㈜토스페이먼츠전자결제, 결제 승인·취소, 부정거래 방지관계 법령 및 수탁자 정책에 따른 기간
    ㈜카카오카카오 로그인·계정연결계정연결 해제 또는 위탁 목적 달성 시까지
    네이버㈜네이버 로그인·계정연결계정연결 해제 또는 목적 달성 시까지
    KG이니시스㈜ / ㈜코리아포트원통합 본인인증, 인증 결과 전달 및 확인인증 완료 또는 관계 법령에 따른 기간
    [택배사명]아이템 입고·반송 배송배송 완료 및 법정 보관기간
    [알림톡·문자 발송업체]접수·처리상태 및 필수안내 발송발송 완료 및 법정 보관기간

    회사는 위탁계약에서 목적 외 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 관리·감독 및 손해배상 사항을 정하고 수탁자를 관리·감독합니다. 실제 계약업체가 확정되면 위 표를 즉시 갱신합니다.

    7. 개인정보의 국외 이전

    현재 회사가 직접 결정하여 수행하는 개인정보 국외 이전이 없다면 “해당 없음”입니다. 클라우드·분석·메시지 서비스 도입으로 국외 이전이 발생하는 경우 이전 국가, 수령자, 항목, 목적, 시기·방법, 보유기간과 거부방법을 사전에 공개하고 법에서 요구하는 절차를 이행합니다.

    8. 인증조회 및 아이템 정보 공개

    감정완료 또는 출고완료된 아이템은 인증번호·QR 조회를 위해 인증번호, 아이템 정보, 아이템 이미지, 등급 및 평가결과가 공개될 수 있습니다. 신청자의 이름, 전화번호, 이메일, 주소, 결제정보는 공개하지 않습니다. 오류나 권리침해가 있는 경우 제14조 문의처로 정정 또는 게시중단을 요청할 수 있습니다.

    9. 개인정보의 파기절차 및 방법

    파기사유가 발생한 개인정보는 내부 절차에 따라 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관합니다. 전자적 파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 종이문서는 분쇄 또는 소각합니다. DB 백업본은 정해진 백업 보존주기가 끝날 때 안전하게 삭제합니다.

    10. 이용자와 법정대리인의 권리 및 행사방법

    1. 이용자는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회 및 회원탈퇴를 요구할 수 있습니다.
    2. 마이페이지 또는 개인정보 보호책임자에게 서면·전화·이메일로 요청할 수 있으며 회사는 법령에서 정한 기간과 절차에 따라 처리합니다.
    3. 대리인을 통한 요청 시 위임장 등 정당한 대리권 확인자료를 요구할 수 있습니다.
    4. 법령상 보존의무가 있거나 다른 사람의 권리를 침해할 우려가 있는 경우 일부 요청이 제한될 수 있으며 그 사유를 안내합니다.

    11. 만 14세 미만 아동의 개인정보

    회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입과 서비스 신청을 받지 않습니다. 만 14세 미만 정보가 법정대리인 동의 없이 수집된 사실을 확인한 경우 관계 법령에 따라 지체 없이 삭제합니다.

    12. 개인정보의 안전성 확보조치

    • 비밀번호 일방향 해시 저장, 로그인 세션 보호 및 전송구간 HTTPS 적용
    • 관리자 권한 최소화, 접근통제, CSRF 방어, 입력값 검증 및 보안 업데이트
    • 접속·처리기록 보관과 위·변조 방지, 정기 백업 및 사고 대응절차 운영
    • 개인정보 취급자 교육과 수탁자 관리·감독

    13. 쿠키의 설치·운영 및 거부

    회사는 로그인 상태 유지, 보안 및 이용편의를 위해 쿠키 또는 세션정보를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키를 허용하거나 거부할 수 있으나, 필수 쿠키를 거부하면 로그인·결제 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다. 광고·분석 쿠키를 도입하는 경우 목적과 거부방법을 별도로 안내합니다.

    14. 개인정보 보호책임자 및 문의처

    • 성명: 최영도
    • 직책: 대표 / 개인정보 보호책임자
    • 연락처: 010-2068-8819 (운영시간 10:00~17:00)
    • 이메일: mettews23@gmail.com

    15. 권익침해 구제방법

    16. 개인정보 처리방침의 변경

    본 처리방침의 내용이 변경되는 경우 시행일 전에 사이트 공지사항을 통해 안내합니다. 이용자 권리에 중대한 변경이 있거나 별도 동의가 필요한 경우 관계 법령에 따른 통지·동의 절차를 진행합니다.

    공고일: 2026년 8월 2일 / 시행일: 2026년 8월 2일

    VEX 서비스 취소·환불 및 운영 규정

    결제 후 · 물품 입고 전

    사이트 결제금액을 전액 취소·환불합니다. 고객이 배송사에 직접 지급한 발송비와 이미 발송한 물품의 회수비는 사이트 환불금에 포함되지 않습니다.

    물품 입고 후 · 평가 착수 전

    평가 서비스 이용료는 전액 환불합니다. 고객 부담이 가능한 실제 반송비는 금액과 방법을 먼저 안내한 뒤 상계하거나 동의를 받아 착불 반송합니다.

    평가 착수 후 · 케이싱 전

    실제 개봉·촬영·광학검사·평가 기록으로 착수를 확인합니다. 사전 고지된 단계별 배분은 전문 감정·평가 80%, 자재·라벨·케이싱 20%이며 실제 제공 부분과 미제공 부분 및 관계 법령을 기준으로 정산합니다.

    라벨 발행 · 케이싱 완료 후

    맞춤 용역이 완료된 경우 법정 요건이 충족된 범위에서 단순변심 취소가 제한될 수 있습니다. 미제공 부분, 하자, 오기재 및 계약 불일치에 관한 권리는 제한되지 않습니다.

    VEX 작업·보관 중 회사 귀책 사고

    일반적인 경과실은 법령상 허용되고 상당한 이유가 인정되는 경우 객관적으로 입증된 직접손해액과 50만 원 중 적은 금액을 한도로 합니다. 회사 또는 이행보조자의 고의·중대한 과실과 법령상 제한할 수 없는 책임에는 이 한도를 적용하지 않습니다. 손해액은 사고 당시 객관적인 거래자료와 카드 상태를 기준으로 산정합니다.

    VEX CARE 1년 서비스 환불

    이용일수에 따른 일할 금액, 잔여 서비스대금의 10% 및 이미 이용한 교체 서비스 실비를 기준으로 예상 환불액을 산정합니다. 0회·1회 이용별 상세 환불표는 전체 규정에서 확인할 수 있습니다.

    특약·운송·장기 미수령 물품

    기본 반환 배송의 배송사 사고 보상 한도는 최대 50만 원입니다. 카드 가액이 50만 원을 초과하면 감정 접수 및 카드 발송 전에 고객센터로 우체국 안심택배 등 보험 할증 특수 배송을 요청해 주세요. 접수 화면에서는 카드 가액을 별도로 받지 않습니다. 그 밖에 등급 불만족, 감정 불가 물품, 운송사고, 반송비 미정산과 장기 연락두절 물품의 처리기준을 공개합니다. 고객 물품은 임의로 매각·폐기하지 않고 공탁 또는 법원의 허가가 필요한 절차는 관계 법령에 따릅니다.

    VEX CARE 환불표 및 전체 취소·환불 규정 보기

    VEX 자체 등급·CERT 조회 및 오류 처리

    VEX 등급은 공개된 자체 기준으로 카드의 외관 상태를 확인하고 등급을 산정한 결과입니다. 국가공인 자격에 따른 감정·공인 인증 또는 카드 가치평가가 아니며, 특정 거래가격·재판매 가치·투자수익이나 제3자 평가와의 일치를 보증하지 않습니다. CERT는 VEX 내부 기록과 조회 정보를 연결하는 고유번호입니다.

    위변조 의심, 라벨 오기재, 기록 불일치 등이 확인되면 CERT 번호와 사진을 고객센터로 보내 주세요. 관련 기록과 실물을 확인하고 정정·재검수·재발급 또는 환불 및 손해 처리 여부를 관계 법령에 따라 안내합니다. 무조건 전액 보상을 약속하는 제도가 아니며, VEX의 법적 책임을 면제하는 내용도 아닙니다.

    등급 기준 및 재검수 · 사고처리 절차 · 환불정책

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